Політика у сфері якості

Декларація про політики в сфері якості компанії ТОВ «ПРОМТЕХДІАГНОСТИКА»

Орган з інспектування є незалежним від залучених сторін і відповідає типу А.

Компанія та його персонал не беруть участі в жодній діяльності, яка може поставити під сумнів незалежність оцінок і чесність у процесі інспектування. Зокрема, персонал не пов’язаний із розробленням, виготовленням, постачанням, монтуванням, придбанням, володінням, користуванням або обслуговуванням об’єктів інспектування.

Компанія не є частиною юридичних осіб, пов’язаних із проектуванням, виготовленням, постачанням, монтуванням, придбанням, володінням, використанням чи обслуговуванням об’єктів інспектування.

Також орган не має зв’язків із будь-якими сторонніми юридичними особами, які займаються аналогічною діяльністю.

Компанія несе відповідальність за неупередженість своєї діяльності та виключає можливість будь-якого адміністративного, комерційного, фінансового чи іншого тиску, що міг би вплинути на незалежність і об’єктивність інспекційної діяльності. Це забезпечується фінансовою та адміністративною незалежністю органу від замовників.

Усі рішення й результати інспектування базуються на об’єктивно отриманих доказах відповідності (або невідповідності). Жодні інші інтереси чи сторонні впливи не впливають на прийняття рішень.

Компанія зобов’язується проводити аналіз ризиків щодо неупередженості й незалежності на етапі попереднього розгляду кожної заявки.

Також забезпечується публічний доступ до актуалізованої інформації про процеси акредитації органу, а також про його діяльність (зокрема, надання, скасування, призупинення, відновлення, розширення або зменшення сфери акредитації). Це спрямовано на підвищення довіри до роботи органу.

Основна мета діяльності

Метою роботи органу є досягнення високої якості послуг та їх відповідності національним і міжнародним стандартам.

Це забезпечується завдяки:

• постійному підвищенню рівня знань персоналу;
• придбанню сучасного випробувального та вимірювального обладнання;
• впровадженню нових технологій для інспектування;
• удосконаленню системи управління відповідно до вимог ДСТУ EN ISO/IEC 17020:2019.

Керівництво бере на себе відповідальність за впровадження Політики у сфері якості, її донесення до всіх працівників, забезпечення професійного розвитку, поліпшення умов праці, розвиток ініціатив, захист навколишнього середовища, а також надання фінансових і матеріальних ресурсів для реалізації поставлених цілей.

Ключові принципи діяльності

• Незалежність: повна свобода від будь-яких організацій, здатних вплинути на результати інспекцій. Об’єктивність: усі рішення та висновки ґрунтуються виключно на фактах і об’єктивних даних.
• Якість: постійне вдосконалення послуг через підвищення кваліфікації персоналу, використання сучасного обладнання та впровадження інновацій.
• Відповідальність: керівництво гарантує виконання Політики у сфері якості та забезпечення необхідних ресурсів.
• Прозорість: публічний доступ до інформації про діяльність органу та його акредитацію.

Забезпечення якості послуг

• Встановлення стандартів: визначення вимог, яких необхідно дотримуватися під час проведення інспекцій.
• Підвищення довіри: демонстрація клієнтам і партнерам серйозного ставлення до якості послуг і відповідності високим стандартам.
• Сприяння розвитку: постійне вдосконалення процесів і підвищення ефективності роботи.

Політика у сфері якості є важливим документом для будь-якої компанії, особливо для тих, які надають послуги, пов’язані з оцінкою відповідності. Цей документ демонструє, що наша компанія прагне до високих стандартів якості та прозорості у своїй діяльності.